Manuales administrativos

• MANUAL DE FUNCIONES:

Documento similar al manual de organización, contiene información valida y clasificada sobre las funciones y productos departamentales de una organización. Su contenido tiene la descripción departamental de funciones y productos. 

Es un libro que contiene todas las actividades relacionadas con el funcionamiento y operación del área correspondiente documenta conocimientos experiencia y tecnología del área con el propósito de cumplir con su misión.

• MANUAL DE ORGANIZACIÓN:

Documento que contiene información valida y clasificada sobre la estructura, funciones y productos departamentales de una organización. Su contenido es de organigramas y descripción departamental, de funciones y productos.

• MANUAL DE PROCESOS  Y PROCEDIMIENTOS :

Documento que contiene información valida y clasificada sobre la estructura de producción, servicios y mantenimiento de una organización. Su contenido son los procedimientos de trabajo, que conllevan especificación de su naturaleza y alcances.

Es el mas importante de lo que aparenta ser, también incluye una serie de estamentos, políticas, normas y condiciones que permiten el correcto funcionamiento de la empresa.

En una empresa donde no se aplique correctamente el uso de los manuales de procesos y procedimientos, se presentaran seguramente uno o varios síntomas como confusión en las responsabilidades, no habrá normas establecidas, no hay control eficaz de las actividades, no hay un procedimiento establecido.

OBJETIVOS MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

• Facilitar el proceso de reclutamiento y selección de personal.
• Identificar las necesidades de capacitación y desarrollo del personal.
• Servir de base en la clasificación de méritos y la evaluación de puestos.
• Precisar las funciones encomendadas a cada cargo.
• Propiciar la uniformidad en el trabajo.
• Sirve de medio de interacción y orientación al personal de nuevo ingreso.
• Proporcionar el mejor aprovechamiento de los recursos humanos.

CARACTERÍSTICAS

Deben estar escritos en lenguaje sencillo, preciso y lógico que permita garantizar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador, deben estar elaborados mediante una metodología conocida que permita flexibilidad para su modificación y/o actualización mediante hojas intercambiables, de acuerdo con las políticas que emita la organización.

APLICACIÓN DE LOS MANUALES

Funciones básicas

• El establecimiento de objetivos.
• La definición de políticas, guías, procedimientos y normas.
• La evaluación del sistema de organización.
• Las limitaciones de autoridad y responsabilidad.
• Las normas de protección y utilización de recursos.
• La aplicación de un sistema de méritos.
• La generación de recomendaciones.
• La creación de sistemas de información eficaces.
• El establecimiento de procedimientos y normas.
• La institución de métodos de control.
• El establecimiento de programas de inducción y capacitación de personal.
• La elaboración de un sistema de normas.